Wykop.pl
Z serwisem Wykop.pl jesteśmy związani od samego początku. Stworzyliśmy go od podstaw 20 lat temu, wpasowując się w raczkującą erę web 2.0 w polskim internecie. W przeciągu ostatniej dekady Wykop.pl stał się największym polskim serwisem społecznościowym i miesięcznie odwiedza go ponad 8 milionów użytkowników.
Wykop.pl to największa w polskim internecie baza danych obejmująca artykuły, komentarze i użytkowników. Stworzyliśmy go ponad 20 lat i jesteśmy odpowiedzialni za utrzymanie i rozbudowę serwisu odwiedzanego miesięcznie przez ponad 8 milionów użytkowników do dzisiaj. W tym czasie wdrożyliśmy szereg udogodnień dla polepszenia doświadczeniu użytkowników oraz usprawnienia administracji serwisu. Obecnie jest to modelowy przykład rewolucji cyfrowej w naszym portfolio.
Strona odwiedzana przez 8 mln użytkowników miesięcznie.
Głównym celem założycieli serwisu było stworzenie rozwiązania, które w intuicyjny sposób pomagało by użytkownikom dzielić się wiedzą na różne tematy oraz komentować bieżące tematy. Kluczowym zadaniem było stworzenie skalowalnego rozwiązania, które by można na bieżąco rozbudowywać i odpowiadać na rosnące potrzeby społeczności Wykop.pl. Ważne było również, aby interfejs strony webowej był łatwy w użytkowaniu zarówno dla młodego, jak i starszego pokolenia użytkowników. Z biegiem czasu priorytetem okazało się usprawnienie moderacji treści dodawanych przez użytkowników.
Pracę nad projektem zaczęliśmy od przeprowadzenia analizy potrzeb w ramach warsztatów z klientem. W oparciu o pozyskaną w ten sposób wiedzę udało nam się w krótkim czasie stworzyć całościową koncepcję projektu i przygotować klikalne makiety funkcjonalne. Wprowadzając kolejne aktualizacje serwisu na przestrzeni lat położyliśmy duży nacisk na aspekt użyteczności i łatwości korzystania z rozwiązania, w związku z czym maksymalnie uprościliśmy ścieżkę dodawania artykułów i komentarzy. Stabilność działania naszego rozwiązania sprawdziliśmy przeprowadzając serię testów wydajnościowych. Dzięki ciągłej komunikacji z klientem, mogliśmy szybko reagować na zmieniające się potrzeby użytkowników serwisu i dostosowywać odpowiednio UX i UI do ich oczekiwań.
Efektem naszej 20-letniej pracy jest nowoczesny i przyjazny użytkownikom serwis informacyjny, który miesięcznie odnotowuje 80 milionów odsłon. Dzięki wdrożeniu algorytmów sztucznej inteligencji do automatycznego moderowania treści i blokowania wpisów łamiących prawo, zredukowaliśmy 4-krotnie czas obsługi zgłoszenia moderacyjnego. W ramach aktualizacji portalu Wykop.pl, dokonaliśmy migracji bazy danych do nowej architektury zapewniającej większe bezpieczeństwo zgromadzonych danych osobowych 8 mln użytkowników.