NOVOL N-Kiosk

N-KIOSK

Wij hebben NOVOL, een leidende autolak producent, geholpen om zich te onderscheiden op de markt voor lakmaterialen door een gloednieuw distributiekanaal te ontwerpen – virtuele kiosken.

NOVOL N-Kiosk
Beschrijving

Wij hebben NOVOL, een leidende autolak producent, geholpen om zich te onderscheiden op de markt voor lakmaterialen door een gloednieuw distributiekanaal te ontwerpen – virtuele kiosken. Wij waren 100% verantwoordelijk voor het project, van het concept tot het houden van workshops met de klanten en het analyseren van hun behoeften, het creëren van de interface (UI), het ontwerpen van de gebruikerservaring (UX), en het implementeren en testen van het systeem.

Het uitbreiden van uw koopervaring

Een nieuwe kwaliteit in klantenservice in de verniswinkel in heel Polen.

banner wygranej w mobile trend awards
Onze taken
Project workshops en consulting
Complex UX/UI ontwerp
Back-end programmering
iOS app ontwerp
Android app ontwerp
Web app ontwerp
Het project in cijfers
0
actieve gebruikers
0
jaar samenwerking
0
producten gescand in het klantenprogramma
NOVOL N-Kiosk
Doelstelling

De belangrijkste uitdaging was het creëren van een oplossing die de consumenten zou helpen bij het intuïtief kiezen van het geschikte vernis materiaal uit 1300 beschikbare producten. Op deze manier wilde de klant het aankoopproces verbeteren, de raadgevers in de stationaire winkels ontlasten en de rijen aan de loketten verminderen. Het was voor de klant ook van cruciaal belang dat de nieuwe oplossing op de juiste wijze zou voldoen aan de eisen van de nieuwe generatie gebruikers en modern en technologisch geavanceerd zou zijn. De nieuwe oplossing moest de klanten in staat stellen hun bestellingen direct aan de toonbank of op een latere, meer geschikte datum af te halen om de beschikbaarheid van de producten te vergroten.

NOVOL N-Kiosk
Proces

We begonnen te werken aan het project door de behoeften van de klant te analyseren door middel van workshops. Op basis van de kennis die we kregen, slaagden we erin om snel het hele concept van het platform en klikbare functionele mockups te creëren. Bij het ontwerpen van de verschillende weergaven van het platform, hebben we de nadruk gelegd op de efficiëntie en het gebruiksgemak, en om dat te doen, hebben we het aankoop pad zo eenvoudig mogelijk gemaakt. We controleerden de stabiliteit van onze oplossing met een reeks efficiëntie tests.

De toegepaste Agile-methodologie, die onder meer een voortdurende communicatie met de klant vereiste, hielp ons snel te reageren op de aangebrachte wijzigingen en vertragingen te vermijden. Uiteindelijk werd het project op tijd gelanceerd, ondanks het begin van de Covid-pandemie en de beperkingen voor de auto industrie.

NOVOL N-Kiosk
Resultaat

Het resultaat van ons werk is een moderne en gebruiksvriendelijke web- en mobiele app die voldoet aan de eisen van de klanten van NOVOL. Binnen het N-Kiosk project werden meer dan 100 virtuele kiosken gecreëerd in het hele land, dankzij welke de gebruikers snel en gemakkelijk de volledige catalogus van 1300 producten van NOVOL kunnen bekijken, de materialen kunnen kiezen die ze nodig hebben en hun bestelling onmiddellijk aan de balie kunnen afhalen of later op een voor hen geschikter tijdstip. Om de hele koopervaring te personaliseren, beantwoorden de gebruikers een paar basisvragen en ontvangen ze een kant-en-klare boodschappenlijst die ze kunnen afdrukken of via e-mail kunnen versturen. De virtuele assistent deelt ook extra informatie, zoals pagina’s met technische kenmerken van geselecteerde producten.

Dankzij N-Kiosk creëerde NOVOL een gloednieuw distributiekanaal waar andere bedrijven zich bij willen aansluiten. Bovendien kreeg de klant toegang tot een diepere marktanalyse en leerde hij de koopgewoonten van zijn huidige en nieuwe klanten beter kennen, zowel online als offline. De nieuwe back-end laag zorgt voor een stabiele en vlotte werking van de web- en mobiele diensten, met dagelijks duizenden bezoekers. De groeiende populariteit van de virtuele kiosken bouwt aan het imago van NOVOL als een merk dat een moderne, direct beschikbare en gebruiksvriendelijke autolak producent is.

Laten we samenwerken!
We wachten op uw project

Contactformulier

    Ik ga akkoord met het ontvangen van informatie over nieuwe diensten en commerciële aanbiedingen van AppVerk sp. z o.o via
    Wij delen u mee dat de verantwoordelijke voor de verwerking van uw in het voornoemde formulier vermelde persoonsgegevens de vennootschap AppVerk sp z o.o. is (contact: dpo@appverk.com), die persoonsgegevens verwerkt om: zakelijke relaties op te bouwen, onder meer het verzenden van commerciële aanbiedingen, om huidige correspondentie bij te houden en contacten te onderhouden die in een overeenkomst en samenwerking op lange termijn kunnen resulteren, alsook om informatie toe te zenden over nieuwe producten en diensten van de verantwoordelijke voor de verwerking (op voorwaarde dat de gebruiker daarvoor zijn toestemming hebt gegeven). In verband met de verwerking van uw persoonsgegevens door AppVerk sp. z o.o. hebt u het recht op toegang, rectificatie, beperking van de verwerking, overdracht, bezwaar, intrekking van de toestemming en het recht een klacht bij de toezichthoudende autoriteit in te dienen. Gedetailleerde informatie over de verwerking van gegevens is beschikbaar in ons Privacybeleid. Privacybeleid.

    Message was send
    We will contact you as soon as possible.