Outsourcing van IT-technologie is de laatste tijd een gewilde optie geworden voor het bedrijfsleven, wat niet vreemd is gezien de voordelen (die je hier kunt bekijken). Om ervoor te zorgen dat de samenwerking soepel verloopt, is het de moeite waard om de onderstaande vier belangrijke punten te bespreken voordat je een contract ondertekent. Op deze manier ben je er zeker van dat het team dat je selecteert aan jouw verwachtingen voldoet, en dat je de reikwijdte van hun taken en verplichtingen kent.
Stap 1: maak een duidelijk plan en verhelder je doelstellingen
Veel opdrachtgevers zijn vaak verbaasd dat een IT-bedrijf van hen verwacht dat zij een productspecificatie opstellen of hun doelstellingen concreet vaststellen. Het is echter een belangrijke fase om na te gaan of de gekozen deskundigen in staat zijn aan de verwachtingen te voldoen. Geen project zal succesvol zijn als het geen strikt gedefinieerde stappenplan heeft. Het zal ook een uitdaging zijn om specifieke resultaten te behalen zonder de juiste maatstaven aan te geven.
Bij de keuze van een projectteam moet je rekening houden met de praktijkervaring van het bedrijf en de technologie die zij gebruiken. Als je een groot IT-bedrijf selecteert, moet je er rekening mee houden dat zelfs de rijkste portfolio op een website verouderd kan zijn. Ook is het personeelsverloop bij dergelijke bedrijven zo groot dat het huidige team misschien geen antwoord weet op sommige problematische problemen en daardoor faalt. Daarom is het van cruciaal belang om na te gaan welke tools het team gebruikt (bv. PHP 7, Python, MySQL, JavaScript of HTML5) en aan welke technologieën ze de voorkeur geven op het werk (bv. Swift, Slack, Redis of Kotlin). Zo worden misverstanden of fouten tot een minimum beperkt, en weet je zeker dat je de diensten van echte experts krijgt.
Interpersoonlijke communicatie lijkt geen fundamentele rol te spelen in IT-projecten, maar dat is niet waar. We zijn allemaal mensen, hebben specifieke karakters, gewoonten of stereotypen. Als je besluit om met een extern team samen te werken, maak dan kennis met hen, leer de hele crew kennen, en kijk wie er aan de andere kant van het scherm zit. In het belang van het project moet je elkaar vertrouwen en een goede verstandhouding opbouwen om soepel samen te werken. Tijdens de persoonlijke ontmoeting is het een goed idee om te vragen naar de afrekening (in termijnen of in totaal) en het model van samenwerking (persoonlijke vergaderingen of via Slack/Microsoft Teams). Het is ook goed om de zakelijke stabiliteit van de partner te bespreken en ervoor te zorgen dat ze genoeg financiële achtergrond hebben voor de komende maanden. Alle plannen voor overnames of veranderingen in eigendomsstructuren moeten vooraf worden gecommuniceerd om mogelijke vertragingen in het werk aan het project te voorkomen.
Bij de keuze van een outsourcingspartner is de omvang van het bedrijf van doorslaggevend belang. Soms werkt de benadering “hoe groter het bedrijf, hoe beter” niet, omdat grote bedrijven het moeilijk hebben om zich volledig op een elke klant te richten. Meestal krijgen kleinere klanten een team van minder ervaren ontwikkelaars omdat de senioren voor cruciale projecten werken, ook al betalen ze dezelfde, forse bedragen. Een kleinere IT-partner is vaak flexibeler, kan een budget aanpassen voor de klant, en streeft naar hechte, langdurige zakelijke relaties.
Op zoek naar een outsourcing partner?
Stuur ons een bericht of bezoek ons op kantoor!